Aide au téléchargement Microsoft

Microsoft

Vous avez déposé une demande de don Microsoft sur TechSoup mais n'êtes pas sûr de savoir comment l'obtenir ? Suivez les instructions de notre guide de démarrage rapide.
Ces instructions vous seront utiles si :

Vous avez déposé une demande de don Microsoft sur TechSoup et avez reçu un e-mail de confirmation
Vous avez reçu un e-mail de TechSoup au nom de Microsoft comportant des détails sur votre don
Vous avez reçu un e-mail du Centre de gestion des licences en volume (VLSC) Microsoft vous informant que votre contrat de licence est prêt à être accepté

Étape 1 : S'inscrire sur le Centre VLSC
Étape 2 : Accepter votre contrat
Étape 3 : Télécharger le logiciel demandé
Étape 4 : Graver votre logiciel sur un disque
Étape 5 : Installer le programme !
Vous avez besoin d'aide supplémentaire ?

Étape 1 : S'inscrire sur le Centre VLSC

Le Centre VLSC est un outil en ligne permettant de gérer les contrats de licence en volume de Microsoft, de télécharger des produits et d'accéder aux clés de licences en volume.

Avant de pouvoir télécharger et installer le logiciel demandé, vous devez vous inscrire et accepter votre contrat sur le Centre VLSC.

S'il ne s'agit pas de votre première demande de don et si vous êtes déjà inscrit sur le Centre VLSC, veuillez passer à l'étape suivante.

Pour vous inscrire sur le Centre VLSC :

Si vous ne possédez pas de compte Microsoft, vous pouvez en créer un ici. Lors de la création de votre compte Microsoft, il est préférable d'utiliser l'adresse e-mail professionnelle de l'organisation dans laquelle vous travaillez. Il s'agit de l'adresse e-mail que vous utilisez avec TechSoup.
Une fois que vous avez créé votre compte Microsoft et que vous avez reçu un e-mail de confirmation, rendez-vous sur le Centre VLSC via le lien suivant : https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter.
Cliquez sur Se connecter.
Entrez l'adresse e-mail de votre compte Microsoft et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur Se connecter. Si vous n'êtes pas inscrit, la plateforme vous demandera de confirmer votre adresse e-mail professionnelle.
- Vous recevrez un e-mail qui vous souhaite la bienvenue dans le Centre de gestion des licences en volume et vous demande de confirmer vos informations.
Attendez au moins un quart d'heure avant d'ouvrir cet e-mail et de cliquer sur le lien permettant de valider votre adresse e-mail. Ce temps d'attente est nécessaire en raison d'un temps de latence avant que le Centre VLSC mette les conditions générales à votre disposition.

Vous avez besoin d'aide pour votre inscription sur le Centre VLSC ? Contactez le Centre de support VLSC Microsoft de votre région. Expliquez-leur que vous représentez un organisme caritatif qui a bénéficié d'un don de la part de Microsoft et que vous avez besoin d'aide au sujet d'un Contrat de licence Open.

Vous pouvez également regarder une vidéo de Microsoft vous expliquant comment vous inscrire (Internet Explorer nécessaire). Cette vidéo emploie l'expression « Windows Live ID », qui est l'ancienne appellation d'un compte Microsoft.

Étape 2 : Accepter votre contrat

Après avoir cliqué sur le lien contenu dans l'e-mail de bienvenue pour confirmer votre adresse e-mail, vous êtes normalement inscrit sur le site VLSC. Si ce n'est pas le cas, rendez-vous sur le Centre VLSC et connectez-vous avant de poursuivre.

Vous devrez ensuite signer et accepter les conditions d'utilisation du Contrat de licence Open. Vous devrez accepter un nouveau contrat à chaque fois que vous déposerez une demande de don pour un logiciel Microsoft.

Pour accepter les termes du contrat,

Sélectionnez les options appropriées pour le Pays d'utilisation et la Langue et cliquez sur Affichage.
Vérifiez le Contrat de licence Open, saisissez votre nom et cliquez sur Accepter.

Si les conditions d'utilisation ne s'affichent pas directement sur le Centre VLSC, la procédure de validation d'accès peut prendre jusqu'à 48 heures. Conservez l'e-mail de validation et cliquez à nouveau sur le lien qu'il contient au terme de ces 48 heures.

Vous avez besoin d'aide pour accepter votre contrat ? Veuillez contacter le Centre de support VLSC Microsoft de votre région. Expliquez-leur que vous représentez un organisme caritatif qui a bénéficié d'un don de la part de Microsoft et que vous avez besoin d'aide au sujet d'un Contrat de licence Open.

Étape 3 : Télécharger le logiciel demandé

Pour télécharger votre logiciel,

Si vous ne l'avez pas encore fait, connectez-vous sur le Centre VLSC.
Dans la barre de navigation, cliquez sur l'onglet Téléchargements et clés produits. Sur la page Téléchargement et clés produits s'affichent tous les produits de votre don, classés par catégories.
Trouvez le produit que vous souhaitez télécharger. Sur le Centre VLSC, vous pouvez télécharger la version en cours ou la version antérieure de n'importe quel produit que vous demandez via TechSoup.
Cliquez sur le lien Téléchargement associé à ce produit.
Sélectionnez votre méthode de téléchargement, votre langue et le type de système d'exploitation le cas échéant (32 bit ou 64 bit). Vous pouvez choisir n'importe quelle version ou langue d'un produit disponible. Vous pouvez utiliser le gestionnaire de téléchargement recommandé par Microsoft ou votre moteur de recherche pour effectuer le téléchargement. Cliquez sur Continuer.
Cliquez sur l'icône de Téléchargement portant une flèche vers le bas qui apparaît sous la liste de vos produits.

Si vous utilisez votre moteur de recherche pour effectuer le téléchargement, la boîte de dialogue Enregistrer sous apparaît. Indiquez l'emplacement de destination et cliquez sur Enregistrer pour démarrer le téléchargement. Répétez si nécessaire pour d'autres fichiers.
Si vous utilisez le gestionnaire de téléchargement, l'application s'ouvre et le téléchargement démarre. Le gestionnaire de téléchargement affiche le progrès et le statut de l'opération en haut de la fenêtre. Vous pouvez cliquer sur Pause à tout moment pour interrompre l'opération de téléchargement. Vous pouvez ensuite relancer le gestionnaire de téléchargement et cliquer sur Reprendre le téléchargement ultérieurement.

Dans le cas des produits serveurs qui nécessitent des codes de configuration lors de l'installation, le code apparaît sur la page de téléchargement VLSC une fois le téléchargement terminé.

Vous avez besoin d'aide pour trouver le produit adéquat ou télécharger votre logiciel ? Connectez-vous au Centre VLSC et cliquez sur l'onglet Aide dans le menu VLSC. Cliquez ensuite sur le titre de la FAQ qui correspond à votre question. Vous pouvez également contacter le Centre de support VLSC Microsoft. Contactez le Centre de support VLSC Microsoft de votre région. Expliquez-leur que vous représentez un organisme caritatif qui a bénéficié d'un don de la part de Microsoft et que vous avez besoin d'aide au sujet d'un Contrat de licence Open.

Vous pouvez également regarder cette vidéo de Microsoft vous expliquant comment télécharger le logiciel demandé (Internet Explorer nécessaire). Cette vidéo emploie l'expression « Windows Live ID », qui est l'ancienne appellation d'un compte Microsoft.

Étape 4 : Graver votre logiciel sur un disque

Les fichiers téléchargés depuis le Centre VLSC portent l'extension de fichier .iso. Un fichier ISO téléchargé depuis le Centre VLSC est une copie du CD ou du DVD d'installation. La méthode la plus simple consiste à graver ce fichier sur un DVD à l'aide d'un graveur de DVD. La plupart des applications Microsoft ne rentrent pas sur un CD et requièrent donc un DVD.

Pour graver votre fichier ISO sur un disque pour une installation facile,

Insérez un DVD enregistrable dans votre graveur de disque.
Sur Windows 7 ou 8, faites un clic droit sur le fichier ISO et sélectionnez Graver les images du disque. Si vous utilisez un Mac, veuillez suivre ces instructions.
Vérifiez que le lecteur adéquat est inscrit sous Graveur de disque. Si ce n'est pas le cas, changez-le.
Cochez la case Vérifier le disque après enregistrement et cliquez sur Graver pour lancer la gravure du disque.

Si l'option Graver les images du disque n'apparaît pas à l'étape 2, il est possible qu'un autre programme de gravure de disque soit installé sur votre ordinateur. Vous pouvez tout simplement utiliser ce programme ou suivre les instructions ci-dessous pour utiliser le graveur Windows :

Windows 7 : Faites un clic droit sur le fichier ISO et sélectionnez Ouvrir avec puis sélectionnez Graveur d'images disque Windows.
Windows 8 : Faites un clic droit sur le fichier ISO et sélectionnez Ouvrir avec puis sélectionnez Programme par défaut et affectez-le à Windows Explorer afin de faire apparaître Graver le disque comme option de clic droit.

Étape 5 : Installer le programme !

Après avoir gravé le fichier ISO sur le DVD, insérez le DVD dans n'importe quel ordinateur pour démarrer la configuration. Vous pouvez installer le logiciel sur un nombre d'ordinateurs égal au nombre de licences demandé. Par exemple, si vous avez demandé deux licences, vous pouvez installer le produit sur deux ordinateurs. Si vous n'avez pas demandé suffisamment de licences, vous pouvez demander des licences supplémentaires sur TechSoup, tant que vous ne dépassez pas le nombre maximal de demandes de produits Microsoft.

Vous aurez sans doute besoin de votre clé produit pour activer les produits lors de l'installation (la plupart des produits sous licence unique ne requièrent ni clé ni code lors de la configuration). Il existe différents types de clés, mais l'option la plus courante et la plus simple est l'utilisation d'une Clé d'activation multiple (MAK). Vous entrerez cette clé sur chacun des ordinateurs où vous installez le logiciel.

Pour obtenir votre clé,

Connectez-vous sur le Centre VLSC.
Cliquez sur Téléchargements et clés produits. Cliquez sur le lien de la Clé pour afficher les informations de la clé pour un produit en particulier. (Pour les produits qui ne requièrent aucune clé, le champ Clés produit affiche : « Ce produit ne nécessite aucune clé produit »).
Vous pouvez copier individuellement des clés à partir de cette liste ou cliquer sur Exporter toutes les clés : CSV pour télécharger une liste de clés au format CSV (qui peut être ouverte avec Excel).

Pour en savoir plus sur d'autres types de clés et d'options d'activation si vous installez un logiciel sur plusieurs ordinateurs en réseau, veuillez visiter la FAQ sur les clés produit Microsoft.

Vous avez besoin d'aide pour installer ou activer votre logiciel ? Veuillez vous connecter au Centre VLSC et cliquez sur l'onglet Aide dans le menu VLSC. Cliquez ensuite sur le titre de la FAQ qui correspond à votre question. Vous pouvez également contacter le Centre de support VLSC Microsoft. Contactez le Centre de support VLSC Microsoft de votre région. Expliquez-leur que vous représentez un organisme caritatif qui a bénéficié d'un don de la part de Microsoft et que vous avez besoin d'aide au sujet d'un Contrat de licence Open.

Vous avez besoin d'aide supplémentaire ?

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